Chilpancingo, Gro., 16 de abril de 2026.— La Comisión de Hacienda del Congreso del Estado analiza un punto de acuerdo para combatir el cobro ilegal de comisiones a usuarios que pagan con tarjeta bancaria en establecimientos comerciales de Guerrero.
La propuesta fue presentada por el diputado Jhobanny Jiménez Mendoza, quien plantea exhortar a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) para que, en coordinación con el Ejecutivo estatal, implementen acciones urgentes de vigilancia, inspección, difusión y sanción contra estas prácticas.
El exhorto también contempla que la Profeco, en conjunto con los 84 ayuntamientos y el Concejo Municipal Comunitario de Ayutla de los Libres, impulse campañas informativas para orientar a la ciudadanía sobre cómo presentar quejas y denuncias ante posibles abusos en precios o cobros indebidos.
En la exposición de motivos, el legislador advirtió que en Guerrero se ha extendido la práctica de aplicar cargos adicionales de entre 3 y 5 por ciento a consumidores que pagan con tarjeta de crédito o débito, trasladando al cliente costos que corresponden a los comercios.
Indicó que este tipo de cobro, conocido como “comisión por terminal”, se presenta en diversos establecimientos, desde grandes cadenas hasta negocios locales, lo que impacta directamente en la economía familiar y desalienta el uso de medios de pago electrónicos.
Jiménez Mendoza subrayó que esta práctica está prohibida por la Ley Federal de Protección al Consumidor, la cual establece que el precio exhibido debe incluir todos los cargos, comisiones e impuestos, por lo que cualquier recargo adicional constituye una violación a la normativa vigente y puede ser sancionado.
Por ello, el planteamiento busca reforzar las acciones de supervisión y promover la difusión de los derechos de las y los consumidores, a fin de evitar abusos y garantizar prácticas comerciales justas en la entidad.